走进青秀区政务服务大厅，位于核心区域的企业登记自助区格外醒目。专用电脑整齐排列，办事群众正专注地进行线上操作，一旁的导办人员耐心解答疑问，不时手把手指导填报。从名称申报到执照领取，企业登记的所有环节，如今都可以在这里一站式完成。
南宁某供应链有限公司的经办人庞先生在自助区办完变更登记后感慨道：“之前自己在家网上申报，鼓捣了两天不如在自助区来得快。来到自助区，工作人员指导我理顺了材料，不到半小时就完成了变更登记。”某生态农业科技有限公司的申办人李先生也深有体会：“青秀区企业体量大，线下窗口常要排队等候。现在有了自助区，从提交材料到全部办完，不到半个小时就搞定了。”
这样的便利，得益于青秀区政务服务局近期创新设立的企业登记自助区。自助区配备12台专用电脑、1台多功能打印复印设备，并与大厅24小时自助服务区的营业执照自助打印机无缝联动，全面对接广西数字政务一体化平台和企业开办“一窗通”系统，实现集企业名称自主申报、设立、变更、注销、业务咨询、填报指导、进度查询、执照领取、免费邮寄等九大功能于一体，构建起从线上申报到结果自取的全流程闭环办理体系，真正实现“进一扇门、办所有事”。为降低企业办事门槛，自助区在细节服务上做足做细：电脑桌面统一预置常用申办网址、标准化办理指南和可视化操作手册；设置二维码服务矩阵，企业扫码即可一键获取精准流程指引；同时配备饮用水、老花镜、充电设备等便民物资，从细微处提升办事体验。
针对企业线上操作不熟练、材料填报不规范、电子签名遇阻等高频问题，自助区创新推行“肩并肩”陪伴式指导服务，由业务骨干和审批能手组成专业导办团队，为办事企业提供“一对一”全流程指导。从账号注册、表单填写、材料上传，到实名认证、审批跟进，导办人员全程跟进、精准帮扶，让企业“零经验也能轻松办”。针对复杂登记业务和企业特殊办事需求，自助区还建立后台审批联动兜底服务机制，实现导办团队与后台审批股室无缝对接，做到“疑问当场解答、诉求马上响应、问题及时解决”，推动政务服务从“被动等待咨询”向“主动靠前服务”转变，切实降低企业办事制度性成本，让企业办事更省心、更安心、更顺心。
以往办理企业登记业务，企业需经历“取号—排队—窗口办理”多个环节，业务高峰期即便简单事项也耗时较长。如今，自助区通过智能设备与专业导办力量的结合，打破传统“一人一窗口”的服务模式，采用“骨干值守、服务多人”的高效资源配置模式，实现服务效率跨越式提升。据统计，自自助区正式启用以来，截至3月24日，已累计服务企业群众约2830人次，成为青秀区优化营商环境的又一标杆举措。
下一步，青秀区政务服务局将以企业登记自助区启用为契机，不断完善“智能办+指导办+帮代办”一体化服务体系，推动企业登记服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”深度升级。同时，青秀区政务服务局将继续聚焦市场主体发展需求，深化“放管服”改革，推进政务服务数字化、智能化、便民化升级，以更便捷的流程、更高效的服务、更优质的体验，为市场主体发展保驾护航，持续激活市场主体活力与创造力，全力擦亮青秀区营商环境“金名片”，为城区经济社会高质量发展提供更坚实、更有力的政务服务支撑。