本报3月17日讯（记者 苏婷）近日，我市首台智能公共法律服务机落户市民之家。该设备将以科技之力打破传统法律服务壁垒，推动优质法律服务下沉，为市民提供全时空、便捷化、公益性的法律服务，带来法律服务新体验。
智能公共法律服务机落户市民之家，是我市深化“人工智能+公共法律服务”的重要实践。该设备整合多种服务功能，涵盖法律法规查询、公共法律服务机构查找、法律资料打印等，可提供7×24小时“一对一”在线视频法律咨询服务，实现法律服务“不打烊、零距离”。设备操作流程简单，市民通过身份证识别或微信扫码，即可快速启用所有服务功能。依托智能调度算法，律师在线秒极速接通”，打破了时间与空间的限制。这一服务的便捷和高效，在市民日常咨询中得到了生动体现。
市民王女士因劳动合同纠纷问题来到市民之家，咨询相关法律事宜。小美帮办员引导王女士通过自助设备寻求帮助。王女士通过身份证识别完成身份验证，随后根据屏幕提示，选择“在线视频咨询”模块，快速提交了咨询申请。短短2秒后，设备便为王女士接通了一位擅长处理相关问题的签约执业律师。律师的专业解答和小美帮办员的贴心协助，让王女士厘清了自身合法权益，掌握了通过法律途径解决纠纷的方法。
群众咨询，政府买单。该设备联动全国5万名签约执业律师，为群众提供免费、专业的即时法律咨询服务。针对婚姻家庭、邻里纠纷、劳动维权、经济纠纷等方面的法律问题，律师精准解答、耐心指导，引导群众依法理性表达诉求，让法治温度温暖人心。
群众进行法律咨询，无需奔波找律所、花钱请律师，市民之家智能公共法律服务机将专业法律服务送到群众身边，守护群众合法权益，为平安泰安、法治泰安建设注入了公共法律服务“智惠”新动能。
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