这些就医中的常见困扰，如今在我院有了全新解决方案。新上线的门诊病历自助打印功能，实现全程自助、无需等待，三步操作就能轻松办结，平均耗时不到1分钟，真正让患者少跑腿、省时间。
3. 系统自动展示可打印的门诊病历列表，选择需要打印的病历条目，点击打印即可。
从“人工窗口打印”到“自助终端随时打印”，不仅是打印方式的简单升级，更是医院医疗服务模式的深度变革，是医院将“诊疗”留给医生、把“信息”交给系统、将“选择权”还给患者的重要实践。以往门诊病历打印仅能在医院工作时间通过人工窗口办理，而自助机实现24小时全天候服务，彻底打破时间限制，非工作时间也能随心打印，让患者就医更自主。这一举措既有效提升了医疗资源利用效率，更是医院持续深化“以患者为中心”服务理念的又一生动实践。
在追求服务便捷高效的同时，医院始终兼顾特殊群体的使用需求，让智慧医疗更有温度。门诊病历自助机系统采用简洁直观的操作界面，搭配清晰明了的操作引导，严格把控操作步骤不超三步，确保老年患者等群体轻松上手、无操作压力。 同时，医院在自助服务区安排导医导诊人员、医务社工及志愿者现场值守，为不会使用智能设备的患者提供一对一贴心指导和帮助，及时化解操作难题，让每一位患者都能感受到医院的温暖与关怀。
目前，医院自助服务机已实现“一站式”就医服务，除全新上线的门诊病历自助打印功能外，还可通过身份证、社保卡等方式完成自助挂号缴费、检查报告查询打印、发票打印等多项操作，一站式解决就医过程中各类信息打印、缴费需求，有效避免人工窗口排队等待，真正实现“让信息多跑路、患者少跑腿”。
近年来，医院以“院长体验日”为重要抓手，坚持从患者视角找问题、促整改、优服务，聚焦患者就医 “痛点”、“难点”，不断推出暖心便民举措，持续优化服务流程、完善服务体系。医院深知政策落地从不止于发通知，更在精雕细琢的流程设计与落地执行，始终以精细化服务算好患者就医的 “精细账”：依托信息化系统，从分诊、签到到候诊、复诊各环节重新梳理优化，推出 3 天内同一科室免费回诊惠民举措，切实减轻患者就医负担。此次门诊病历自助打印功能上线，是医院推动就诊流程标准化、诊疗行为规范化、医疗服务优质化的又一重要实践。此前，医院已上线 “医路通” 服务，为患者提供全流程就医指南一键直达的便捷体验；还贴心推出门诊减压球、科室专属人文关怀物品等暖心举措，从细节处呵护患者就医感受，让就医之路更有温度。